主任、各位副主任，各位委员：
根据会议安排，我就县十四届人大七次会议代表建议、批评和意见办理情况向常委会作工作报告，请予审议。
一、人大代表建议办理的基本情况
县十四届人大七次会议以来，人大代表们紧紧围绕全县经济社会发展大局和群众关心的热点、难点问题，积极建言献策，为全县经济社会发展做了大量卓有成效的工作。2021年，县政府办共收到转交县政府系统办理人大代表建议157件，建议涉及农业农村、城乡建设、道路交通、环境保护和民生保障等各行业部门，涵盖了全县经济社会发展各个层面。
为切实做好今年人大代表建议办理工作，县政府按照“分级负责、归口办理”的原则，将157件人大代表建议分解到36个单位负责落实承办。县政府办公室于2021年3月2日印发《关于认真做好2021年县人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》;3月10日，在县政府常务会议上专题研究人大建议办理工作，3月21日，召开县政府系统人大代表建议和政协委员提案交办会。截止6月1日，人大代表建议办理工作已圆满完成，见面率、满意率均为100%。
二、坚持代表主体，有力增进了同人民群众的密切联系
县政府本着高度负责的态度，不断健全完善办理工作机制，创新办理方式，注重办理实效，办理工作质量和水平逐年提高，有力地促进了全县社会稳定、经济发展和民生改善。
（一）强化领导，精心安排部署。
接到人大代表建议后，要求政府办及时对建议进行分类梳理、登记编号，明确政府责任领导、承办单位和办理注意事项、办复时限，规范建议答复件格式，确保办理工作规范有序。县政府班子于“两会”前征集部分代表的意见，将建议的内容写入政府工作报告中，将部分项目纳入“百城提质”和“572510工程”重点推进。大年初四、初五，宗玉红同志召集相关单位专题研究建议办理工作，3月10日县政府常务会议上县政府主要领导牵头将建议一项项过筛子，明确了责任单位，并要求各乡镇和各县直部门主要负责同志扛牢第一责任人的责任，带头研究、靠前指挥、统筹调度，认真研究抓好落实。要求县政府办强化与县委办、县人大办、县督查局等部门对接协调，形成强大督促检查合力，对办理工作不重视或者有条件解决而不解决的，及时提出意见建议，情节严重的，通报批评并严肃问责。3月21日，召开嵩县政府系统人大代表建议和政协委员提案交办会，要求各单位严格落实宗县长对建议提案办理工作的指示精神，将人大代表建议办理工作纳入考核机制，对代表反馈“不满意”“基本满意”的承办单位，取消年度评优评先资格并严肃问责，全力抓好建议提案办理各项工作，以实际成效取信于民。
（二）强化督办，提高办理质量。
办理任务分解后，县政府办采取电话督办、实地检查、专项督查、定期通报等多种形式，加强对办理工作的催办督办，全面了解办理工作进度和办理过程中存在的主要问题，及时向县政府分管领导反馈情况，协调解决具体问题，要求各承办单位把人大代表建议办理工作与全县重点工作推进相结合，全力以赴、务求实效。县政府办对办理人大代表建议件数较多的单位进行督导调研，重点开展了涉及城市基础设施建设、交通、水利、教育、医疗、卫生等方面的督办和落实，研究解决承办单位在办理工作中存在的问题，增强了相关单位办理工作的责任感和紧迫感，加快了办理工作进度，提高了办理工作质量。
（三）加强沟通，促进互动协作。
在办理工作中，要求各承办单位进一步加强与人大代表的联系，采取登门走访、电话交流、实地调研等方式共商解决之策。坚持办理前沟通，各承办单位积极与建议人联系，走访征求意见，制定有针对性的办理措施。坚持办理中交流，各承办单位责任人主动与人大代表见面座谈，实地调研，提出意见和建议，与人大代表共商办理方案，落实具体措施，对每一件人大代表建议所涉及需解决的问题，均做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的积极创造条件解决，确因政策等客观因素不能解决的，不回避问题，认真细致地按规定程序作出答复，主动向代表说明情况，争取理解和支持，并承诺将人大代表建议内容作为今后工作的目标任务，待条件成熟后优先落实。
三、下步打算
做好人大代表建议办理工作是政府义不容辞的责任，2021年在县人大的关心、支持、监督下，人大代表建议办理工作的质量和效率有了一定的提高，取得了一定成效，得到了人大代表和群众的认可。但在圆满完成办理工作的同时，我们也清醒地认识到，受我县财政规模小、保障能力不强等条件限制，一批拓展县乡路网、加强城区管理等站位全局、为民谋利的建议，我们的办理进度还比较缓慢、办理质量与代表预期还有差距。
下一步，县政府将在增强责任、提高质量、务求实效上下功夫，进一步提升人大代表建议办理工作的质量和效率，强化办理落实，坚决避免敷衍应付或轻落实现象。人大代表建议办理工作是政府及其职能部门的职责和义务，我们将以更加负责的态度，更加务实的作风，全力抓好人大代表建议办理各项工作，以实际成效取信于民，确保让代表满意、群众满意、社会满意!
